IT 變更管理
以最小的影響和風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施變更
不遺漏任何一步的情況下更好地管理IT變更
配置更改類型、角色、狀態(tài)和模板，以輕松管理您的更改周期。
記錄事件和問(wèn)題的變化，并在周期的每一步進(jìn)行跟蹤。
配置自動(dòng)化工作流和通知，以提高IT和業(yè)務(wù)利益相關(guān)者的可見(jiàn)性和溝通。
分配、衡量和分析變更指標(biāo)，以不斷改進(jìn)您的變更管理流程。
自定義變更工作流流程，按您的方式管理IT
ServiceDesk Plus獨(dú)有的可定制工作流，分別處理標(biāo)準(zhǔn)變更、緊急變更和關(guān)鍵變更。
將變更流程拆分為八個(gè)自定義階段，并為每個(gè)階段配置專屬狀態(tài)。
在可視化拖拽面板上構(gòu)建包含審批、通知和字段更新等操作的變更工作流。
關(guān)聯(lián)預(yù)定義變更模板與預(yù)設(shè)工作流，提交申請(qǐng)即可自動(dòng)觸發(fā)變更流程。
對(duì)變更做出準(zhǔn)確決定，最大限度地降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，有效減少未授權(quán)變更、失敗變更和緊急變更。
結(jié)合變更咨詢委員會(huì)（CAB）意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)先級(jí)排序和排程。
參照配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（CMDB）關(guān)聯(lián)關(guān)系，全面掌握變更影響的IT資產(chǎn)和服務(wù)。
通過(guò)變更系統(tǒng)直接發(fā)布公告，及時(shí)告知最終用戶計(jì)劃內(nèi)停機(jī)安排。
優(yōu)化變更全周期管理，實(shí)現(xiàn)零意外中斷
制定完整的影響評(píng)估方案、實(shí)施計(jì)劃、回退策略及執(zhí)行檢查清單。
智能調(diào)用變更管理模塊的排期日歷，自動(dòng)檢測(cè)并解決時(shí)間沖突。
配置從提交到閉環(huán)的全流程標(biāo)準(zhǔn)化工作流，確保各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。
根據(jù)變更復(fù)雜度靈活選擇：直接啟動(dòng)項(xiàng)目或執(zhí)行簡(jiǎn)易任務(wù)完成部署。
執(zhí)行嚴(yán)格的實(shí)施后評(píng)審（PIR），確保系統(tǒng)運(yùn)行零故障。
免費(fèi)咨詢方案
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400 - 062 - 3713
